حقوقك وبياناتك
اطلب نسخة من بياناتك أو احذف حسابك دون إعادة تثبيت التطبيق. لأي طلب آخر راسل support@ajyal.love.
آخر تحديث:
ابدأ طلبًا لبيانات حسابك
انتقل إلى نموذج أجيال الآمن. أدخل بريد حسابك واختر التصدير أو الحذف؛ ستصلك خطوات التحقق إذا أمكن معالجة الطلب. لا تحتاج إلى إعادة تنزيل التطبيق.
افتح نموذج طلب البياناتفتح النموذج وحده لا يرسل طلبًا ولا يحذف حسابك. لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق إلى الدعم.
ما لك من حقوق
لك حقوق الاطلاع والتصحيح والحذف والتقييد وفق شروطها القانونية. قابلية النقل تخص المعالجة الآلية المبنية على العقد أو الموافقة؛ ويمكنك الاعتراض لأسباب تتعلق بوضعك الخاص على معالجة المصلحة المشروعة. يمكنك سحب أي موافقة اختيارية للمستقبل دون المساس بمشروعية المعالجة السابقة. نرد خلال شهر من استلام الطلب؛ قد تمتد المدة شهرين إضافيين لتعقيد الطلبات أو عددها مع إبلاغك بالسبب خلال الشهر الأول. يمكنك الشكوى لدى سلطة حماية البيانات؛ التفاصيل في صفحة الحقوق، والتواصل عبر support@ajyal.love.
صحّح ملفك من داخل التطبيق. التصدير والحذف يحتاجان تحققًا من هويتك (كلمة المرور، ومعها على الموقع رابط يصل إلى بريدك) ويعملان حتى أثناء عقوبة. تتضمن نسخة بياناتك ملفك وإعداداتك ورسائلك وجهات اتصالك وقيود تقدّمك وبلاغاتك، وعقوباتك واعتراضاتك مع أسبابها. لأي طلب آخر راسل الدعم بالحد الأدنى من المعلومات؛ لا ترسل وثائق هوية في الطلب الأول.
استخدام التطبيق ليس موافقة شاملة على معالجة البيانات. إشعار الخصوصية يشرح المعالجة، وإقرار الاطلاع يثبت القراءة فقط، وقبول شروط الاستخدام أمر منفصل، والموافقة الاختيارية تتعلق بغرض محدد ويمكن سحبها. لا نشترط إقرار تحديث الخصوصية للوصول إلى طلبات الحقوق أو حذف الحساب.
كيف نتحقق منك
يطلب النموذج أعلاه بريد حسابك ويرسل إليه رابطًا، دون أن يكشف لأحد إن كان هناك حساب بهذا البريد. افتح الرابط بنفسك واتبع الخطوات وأدخل كلمة مرورك. مجرد فتح رسالة أو معاينة الرابط لا يحذف شيئًا. إن فقدت الوصول إلى بريدك، راسل الدعم لنجد طريقة تحقق مناسبة.
يمكنك مخاطبة أي من Samer Alhammada وShadi Ghoul على العنوان المشترك أو بريد الدعم. المسؤول الأساسي عن متابعة طلبات الحقوق والخصوصية هو Samer Alhammada، والبديل عند الغياب Shadi Ghoul، بترتيب متفق عليه من الطرفين وفق تأكيد المالك بتاريخ 23 سبتمبر 2026. تفاصيل إجراءات الاستلام والتسليم الأخرى ما زالت مقترحات؛ التوزيع لا يقيّد حقوقك تجاه أي منهما.
المهل والشكوى
نرد على طلبات الحقوق خلال شهر من استلامها؛ في الطلبات المعقدة أو الكثيرة قد نحتاج شهرين إضافيين، ونخبرك بالسبب خلال الشهر الأول. إذا تعذر تنفيذ طلب، نوضح السبب وكيف تشتكي.
يمكنك الشكوى لدى سلطة حماية البيانات في مكان إقامتك أو عملك أو مكان الانتهاك المزعوم. مشغّلو أجيال مقيمون في ألمانيا، والسلطة المختصة بهم هي مفوّض حماية البيانات وحرية المعلومات في ولاية مكلنبورغ-فوربومرن؛ الرابطان أدناه.